★WEB予約の注意点★
- WEB予約は【シェーンヘアー公式アプリ】からのご予約が確認、予約変更等が使いやすくて便利です
- 当日予約のWEB予約は出来ませんので当日予約はお電話でお願いします
- WEB予約は余裕を持った時間配分をしています。
WEB予約で空きがない場合でも電話での予約だと可能な場合がありますので、お電話でのご予約もお待ちしております。
【シェーンヘアー公式アプリ】からご予約された場合とその他からご予約された場合では、予約内容確認、予約変更、キャンセルの方法が違うのでお気をつけてください
[予約の変更、またはキャンセル方法]
A
【シェーンヘアー公式アプリ】の、アプリの左下のRESERVE画面のWEB予約から予約された方の予約内容変更、キャンセル方法の操作手順は以下の通りです
WEB予約の際、電話にてキャンセルの連絡をしていただいていましたがアプリ内で出来るようになりました。
【シェーンヘアー公式アプリ】の、アプリの左下のRESERVE画面のWEB予約から予約された場合でないと出来ません。その他から予約された場合はお電話での対応となります。
操作手順は以下の通りです
予約変更、取消方法をされる場合
左上の横3本線を
タップしていただき
予約状況・履歴をタップ
〔キャンセル〕or〔変更する〕を選んでタップ
キャンセルの場合「キャンセル済み」となります。
完了後アプリ内MESSAGEにて確認もできます
予約変更、取消方法のご連絡は早いほうがいいですが、予約の3時間前まで操作可能です。
操作方法がわからない場合はスタッフまで。
B
公式アプリ以外からWEB予約された方の予約内容変更、キャンセル方法は以下の通りです。
営業時間外もしくは電話が出来ない時
◎予約の変更の場合
新たに予約を入れてコメント欄に「前回予約分取り消し」とメッセージを残して下さい。
◎キャンセルの場合
(メールでの対応になります)
件名「予約取消依頼」
本文に「お名前、予約日時、予約取消」の内容でこちらのアドレスまでメールをして下さい。
こちらで変更、取消の操作を行います。
※上のリンクをクリックでメーラーが立ち上がります。
WEB予約は余裕を持った時間配分をしてます。WEB予約で空きがない場合でも電話での予約だと可能な場合がありますので電話でのご予約もお待ちしております。
TEL : 092-671-8372
～予約確認方法～
アプリから予約の場合、メッセージから確認できます
アプリ以外の方はメールアドレスを入れないと確認出来ません。その場合「@sunnypoint.jp」を受信できるように設定お願いします。